Описание
Для того, чтобы убедиться, что Вам доставят товар в нужный вам срок, Вы должны знать следующее:
Время обработки: начиная с подачи заказа и отгрузки товара со склада. За этот срок мы можем связаться с Вами, чтобы уточнить детали заказа. После того, как Вы подтвердите заказ и возможные изменения в дизайне, мы отправим заказ в течение 25 рабочих дней.
Время доставки: в период времени, начиная с отправки товара службой Fedex/EMS до доставки заказа к вашей двери. Это обычно занимает 20 рабочих дней.
Уведомление об отгрузке товара
Когда заказ будет отправлен, мы отправим Вам сообщение по почте о том, что товар отправлен. Вам будет выслан номер, по которому Вы можете отслеживать состояние заказа.
Важно
Вы не можете изменить адрес доставки после отправки заказа. Для того чтобы вы можете получить во время, просим вас внимательно указывать адрес доставки.
Правила возврата
Иногда, когда клиент не удовлетворен, товар может быть возврещён. Возврат возможен при выполнение определенных условий. Для того, чтобы всё было справедливо и честно, у нас имеются определенные правила возврата товара:
1. Полученные платья имеют заметные недостатки или проблемы качества.
2. Размер или цвет платья не соответствует заказу (Вы можете заметить небольшую разницу в оттенке из за качества фотографии на сайте, но это положение не относится к качеству товара).
3. Мы всегда стараемся удовлетворить требованиям покупателей. Если после получения товара Вы останетесь не довольны и будут обнаружены вышесказанные проблемы, Вы можете связаться с нами в течение 7 дней, чтобы оформить возврат. Для этого вам нужно отправить нам товар. После получения товара наши работники проведут проверку товара, чтобы убедиться, что товар действительно имеет дефекты. В случае подтверждения дефектов, мы можем оформить возврат. От Вас потребуется оплатить пересылку товара. А мы, в свою очередь, вернём Вам деньги за товар. Подобные проблемы встречаются крайне редко, Вы можете быть спокойны. После изготовления товара, наши работники осуществляют строгий контроль качества, они ещё раз подробно осматривают заказ, прежде чем подтвердить и отправить его вам.
Чтобы подобрать подходящее платье, мы советуем Вам до покупки внимательно и ответственно выбрать фасон и цвет платья и правильно указать Ваши параметры. В случае, если после оформления заказа вы захотите поменять размер, цвет или фасон платья, как можно быстрее свяжитесь с нами. Наши работники также своевременно могут связаться с Вами. После подтверждения мы сразу же начнем изготавливать заказ по предоставленной Вами информации. В процессе изготовления у Вас уже не будет возможности вносить изменения в заказ.
Рекомендуется заказывать платье не менее, чем за 2 месяца до Вашего торжественного события.
Оптовикам скидка до 30 %
